Krisenberatung am Telefon und per Video in Zeiten von Corona
Die Handreichung richtet sich insbesondere an Fachkräfte, die in der Beratung tätig sind. Erstellt von einer Autorengruppe für die Deutsche Gesellschaft für Systemische Therapie, Beratung und Familientherapie e. V. (DGSF) geht sie auf Herausforderungen der Fachkräfte im Zusammenhang mit der Corona-Pandemie ein. Die Handreichung beschreibt verschiedene Aspekte und Problemfelder der Beratung und enthält konkrete Hilfestellungen und Tipps für den beruflichen Alltag sowie zu den veränderten Lebenssituationen, Fragen und Problemen der Beratungssuchenden. Ein Aspekt sind Besonderheiten bei der Krisenberatung am Telefon oder per Videotelefonie.
Erstveröffentlichung der Handreichung: 26. März 2020
Die aktualisierte Handreichung zur zweiten Coronawelle am 9. November 2020 geht auf folgende Aspekte ein:
- Neue offene Situationen als Stressoren
- Beziehungen und Sexualität bei Kontaktbeschränkungen
- Überforderung durch die Schule
- Struktur im Alltag
- Aktueller Bedeutungswandel der Medien
- Herausforderungen für Beratende
- Kreative Entwicklungen und Ressourcen
- Beratung in der Krise
- Umgang mit suizidaler Krise
- Besonderheiten am Telefon
- Besonderheiten bei Video
- Fehlende digitale Infrastruktur
- Mitmenschlichkeit und Zuversicht fördern
Das NZFH dankt der Autorengruppe, Dr. Joachim Wenzel, Stephanie Jaschke und Emily Engelhardt, und der DGSF für die Bereitstellung der Handreichung.
Die 16-seitige Publikation liegt als PDF-Datei vor und kann hier heruntergeladen werden.