Willkommensbesuche in den Frühen Hilfen

In rund 60 Prozent der Kommunen gehörten im Jahr 2024 Willkommensbesuche zum Angebot der Frühen Hilfen. Bei der Verbreitung gibt es aber deutliche regionale Unterschiede.

In den meisten Kommunen führen ausschließlich Fachkräfte die Besuche durch: am häufigsten sind dies Sozial- oder Diplom-Pädagoginnen und -Pädagogen, seltener Personen aus Gesundheitsfachberufen.

In rund einem Viertel der Kommunen, die einen Besuchsdienst anbieten, kamen im Jahr 2020 (auch) geschulte freiwillig Engagierte zum Einsatz (26,6 Prozent). 

Fast allen Kommunen geht es darum, Eltern über Angebote der Kommune für Familien zu informieren (98,8 Prozent). Auch die Lotsenfunktion ist in 91,6 Prozent der Kommunen eine (sehr) relevante Tätigkeit. 87,9 Prozent der Kommunen möchten mit dem Angebot ihre Familienfreundlichkeit zum Ausdruck bringen und für 84,9 Prozent ist das Erkennen möglicher Belastungen und Unterstützungsbedarfe von Familien relevant.

Kommunen mit einem Fachkräfte-Modell verfolgen mit 89,9 Prozent deutlich häufiger das Ziel, konkrete Unterstützungsbedarfe und besondere familiale Belastungslagen zu erkennen, als Kommunen, die freiwillig Engagierte einsetzen (70,1 Prozent). Ein ähnlich hoher Unterschied zeigt sich für das Ziel, Eltern bei dem Gespräch rund um Fragen zu Erziehungs- und Beziehungskompetenzen zu beraten: 70,8 Prozent beim Fachkräfte-Modell und 51,2 Prozent beim Freiwilligen-Modell.

Mit dem Einsatz von Freiwilligen sind die Besuche besonders niedrigschwellig. Der Schwerpunkt liegt dann eher darauf, das Baby zu begrüßen, wertzuschätzen und die Eltern zu informieren.

Die Inanspruchnahme ist stark davon abhängig, wie die Terminabsprache erfolgt: Erhalten die Eltern einen konkreten Terminvorschlag für den Besuch, dem sie widersprechen können, kommen bis zu 90 Prozent der Besuche zustande. Wenn Eltern selbst einen Besuchswunsch äußern müssen, findet nur in 15 Prozent der Familien ein Willkommensbesuch statt. Diese Ergebnisse beziehen sich auf die in der Evaluation der Willkommensbesuche untersuchten Fallkommunen.

Fast die Hälfte der Eltern, die Willkommensbesuche nicht in Anspruch nehmen, geben als Gründe an, keinen Bedarf zu haben (47,9 Prozent). Kontrollbefürchtungen spielen bei 16,2 Prozent eine Rolle.

Mehr als 90 Prozent der Eltern waren sehr zufrieden oder zufrieden mit dem Willkommensbesuch. Die Mehrheit der befragten Eltern gab zudem an, dass die Willkommensbesuche den Zugang zu Frühen Hilfen erleichtern, ein Gefühl der Wertschätzung und des Willkommens vermitteln und einen Überblick über lokale Unterstützungsangebote bieten.

Eltern nehmen die Besuche von Fachkräften als etwas hilfreicher und informativer wahr als von freiwillig Engagierten.

Bei Besuchen durch Freiwillige äußern Eltern seltener die Befürchtung, kontrolliert zu werden.

Die Ergebnisse der NZFH-Evaluation sprechen dafür, dass Eltern, die einen Willkommensbesuch erhalten haben, besser über Angebote informiert und aufgeschlossener für deren Inanspruchnahme sind als Eltern ohne Willkommensbesuch.

Damit Willkommensbesuche ihr Potenzial für die Frühen Hilfen voll entfalten und Zugangswege in das Hilfesystem ebnen können, ist ihre Einbettung in die kommunalen Netzwerke Frühe Hilfen von zentraler Bedeutung.