Modul 4: Gespräche mit Familien führen

Das Qualifizierungsmodul befasst sich mit einem wesentlichen Bestandteil der Arbeit von Familienhebammen und Familien-Gesundheits- und Kinderkrankenpflegerinnen und -pflegern in den Frühen Hilfen (FGKiKP): Dem Führen von Gesprächen mit Familien. 

Anlässe für Gespräche können ganz verschieden sein: Der allererste Kontakt mit einer Mutter, konstruktives Feedback oder die Motivation einer Familie, weitere Hilfen in Anspruch zu nehmen. Daneben gibt es immer wieder auch besonders herausfordernde Situationen, die eine spezielle Gestaltung eines Gesprächs erfordern. Für all diese Anlässe braucht es kommunikative Kompetenzen. Da die Zusammenarbeit mit Eltern und Familien im Kern Beziehungsgestaltung ist und Beziehungen hier wesentlich sprachlich gestaltet werden, sind Kenntnisse zu Grundlagen und Methoden der Gesprächsführung für die Fachkräfte unverzichtbar. 

Vorgestellt werden theoretische Erklärungsmodelle menschlicher Kommunikation (wie z.B. das „Vier-Ohren-Modell“ oder das Modell des „Inneren Teams“). Das Modul gibt konkrete Anregungen zur Gesprächsführung, damit das eigene Kommunikationsverhalten geübt werden kann. 

Ergänzt werden die Inhalte des Moduls durch das Arbeitsblatt „Selbsteinschätzung zum Kommunikationsverhalten“, das Fachkräften dabei helfen kann, das eigene Gesprächsverhalten zu reflektieren.

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Die Qualifizierungsmodule

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