PARTNERKOMMUNE

Landeshauptstadt Düsseldorf

www.duesseldorf.de

BUNDESLAND: NORDRHEIN-WESTFALEN

KINDERSCHUTZCLUSTER 11

Modellkommune: Stadt Karlsruhe

Partnerkommunen:

Stadt Köln

Stadt Leipzig

Altersstruktur der Einwohner

Qualitätsentwicklungswerkstatt

Qualitätsentwicklungs- interesse

  • Weiterentwicklung des eigenen Qualitätsmanagements
  • Aufbau eines Risikomanagements
  • Entwicklung von Haltungen zur "Fehlerfreundlichkeit"

Teilnehmende

  • Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Jugendamts, Abteilung "Soziale Dienste", die im Schwerpunkt "Hilfe zur Erziehung und Kinderschutz" arbeiten.

Zentrale Themen

  • Qualitätsmanagement: Qualität von Leitung, Beratung und Beteiligung
  • Risikomanagement: Einsatz von Instrumenten
  • "Fehlerfreundlichkeit": Entwicklung von Haltungen

Ergebnisse

Kommunal

  • Vertiefte Diskussion und Weiterentwicklung des Prozesses zu den genannten Themen: Qualitätsmanagement, Risikomanagement und "fehlerfreundliche" Haltung